FAQ／お問い合わせ

よくある質問

Ｑ. 設定したメールアドレスとパスワードでログインできない

Ａ. スマホの予測変換機能により、意図せず半角スペースが挿入されてエラーとなる場合がございます。半角スペースが入力されていないかご確認いただき、再度ログインをお試しください。
それでもログインできない場合は、パスワードの再設定をお試しください。

Ｑ. パスワード発行（再発行）のメールが届かない

Ａ. 迷惑メールに分類されている場合がございますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。
また、メールクライアント側で、ドメイン拒否をされてしまっている可能性もございますので、「@comic-walker.com」ドメインのメールを受信できるよう、設定をお願いします。

Ｑ. パスワードを忘れてしまったのですが

Ａ. パスワードを忘れた場合、こちらよりパスワードの再設定が可能です。

Ｑ. 退会（ユーザー登録を削除）したい

Ａ. 退会（ユーザ登録の削除）をご希望の方は、ログイン状態でメニューを開き、「ユーザーメニュー/ログオフ」のページ下部から退会のお手続が可能です。
退会のお手続きをいただいてからも、処理が完了するまでお時間がかかり、受信設定をしていたメールが配信されてしまう場合がございます。あらかじめご了承ください。

サービス全般について

Ｑ. マンガを読むのにお金はかかりますか？

Ａ. ComicWalkerは、マンガの閲覧をはじめ、すべての機能を無料でお使いいただけます。
ユーザー登録及び「★お気に入り」機能の使用に関しても、一切お金はかかりません。

Ｑ. ユーザー登録（ログイン）しないと読めませんか？

Ａ. ユーザー登録（ログイン）をしなくてもマンガを読むことは可能ですが、「★お気に入り」等の一部の機能が使えなくなります。詳細はFAQの「ユーザー登録でできること」をご参照ください。

Ｑ. どのような作品が読めますか？

Ａ. KADOKAWAのマンガ雑誌やWEB媒体で連載中の作品をはじめ、連載が終了した作品や、ComicWalkerでしか読むことのできないオリジナル作品まで、多数の作品を毎日配信しています。（※年末年始を除く）

Ｑ. マンガは何時に更新されますか？

Ａ. 作品は毎日、午前11:00に更新を予定しています。一部、都合により配信が予告なく遅れる場合もございますので、予めご了承ください。

Ｑ. マンガはいつまで読めますか？

Ａ. 「配信期限」が設定されている話にのみ、バックナンバーの一覧に配信終了日時が表示されています。
表示がないものに関しても、都合により予告なく配信を終了させていただく場合がございますので、予めご了承ください。

Ｑ. どのような端末で使えますか？

Ａ. 以下の動作環境でご利用いただくことを推奨しています。

■パソコンからのアクセスの場合
　【Windows】
　　　・Microsoft Edge 最新
　　　・Google Chrome 最新
　　　・Firefox 最新
　【Mac】
　　　・Safari 最新
　　　・Google Chrome 最新

■スマートフォン／タブレットからのアクセスの場合
　【iPhone/iPad】
　　　・iOS13 以降 Safari/Google Chrome 最新
　　　・iPad OS 13以降 Safari/Google Chrome 最新
　【Android】
　　　・Android 8 以降 Google Chrome 最新


※ブラウザのバージョンは、「ヘルプ」-「バージョン情報」からご確認いただけます。
※上記以外のブラウザは、一部のサービスが正常に表示されない場合がございます。
※ご利用のブラウザに拡張機能をインストールされていると正しく表示されない場合がございます。
※iOS端末におけるブラウザ固有の仕様により、ビューワー起動中に画面の向きを縦/横へ回転させた際や、横向き状態で更新ボタンを押した際に、マンガの画像サイズにずれが生じる場合がございます。
アドレスバーから再度ページを開きなおすことで解消いたします。

ユーザー登録について

Ｑ. ユーザー登録したい

Ａ. ComicWalkerのユーザー登録にはメールアドレスが必要です。メニューの「ログイン/ユーザー登録」から、お申込みが可能です。
お申し込み後、ComicWalkerより登録案内のメールが送信されますので、そちらに記載されたURLページから認証していただくとユーザー登録が完了となります。
お使いのメールソフトによってはこちらからお送りする登録案内のメールが文字化けする場合がございます。その場合はお手数ですが他のメールソフトをお使いください。

Ｑ. 設定したメールアドレスとパスワードでログインできない

Ａ. スマホの予測変換機能により、意図せず半角スペースが挿入されてエラーとなる場合がございます。
半角スペースが入力されていないかご確認いただき、再度ログインをお試しください。
それでもログインできない場合は、パスワードの再設定をお試しください。

Ｑ. パスワード発行（再発行）のメールが届かない

Ａ. 迷惑メールに分類されている場合がございますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。
また、メールクライアント側で、ドメイン拒否をされてしまっている可能性もございますので、「@comic-walker.com」ドメインのメールを受信できるよう、設定をお願いします。

Ｑ. パスワードを忘れてしまったのですが

Ａ. パスワードを忘れた場合、パスワードの再設定こちらよりパスワードの再設定が可能です。

Ｑ. 退会（ユーザー登録を削除）したい

Ａ. 退会（ユーザ登録の削除）をご希望の方は、ログイン状態でメニューを開き、
「ユーザーメニュー/ログオフ」のページ下部から退会のお手続が可能です。
退会のお手続きをいただいてからも、処理が完了するまでお時間がかかり、受信設定をしていたメールが配信されてしまう場合がございます。あらかじめご了承ください。

ユーザー登録するとできること

Ｑ. 「★お気に入り」

Ａ. 「★お気に入り」（旧名称：マイマガジン）とは、各作品ページへのショートカットを作成する機能です。
「★お気に入り」に登録することで、頻繁に閲覧する作品に迷わずアクセスすることができるようになります。

Ｑ. 「更新通知メール」

Ａ. 更新通知メールとは、「★お気に入り」に登録した作品が更新されると、メールでお知らせしてくれる便利な機能です。
あなたが「★お気に入り」に登録した作品に関するニュースや、登録作品の新刊発売日なども受け取ることができます。
※更新通知メールを受け取る作品を絞りこみたい場合は、「お気に入り」のページから「ON/OFF」を選択することができます。（デフォルトは「ON」）

Ｑ. 「既読」マーク

Ａ. ログイン状態で一度読んだ話には、バックナンバーの一覧に「既読」マークが表示されます。

ボタン、表示項目説明

Ｑ. 「並べ替え」ボタン

Ａ. バックナンバーの並び順は、昇順（第1話から）がデフォルトの表示になっています。
ボタンを押すことで、降順（最新話から）の表示に切り替えることができます。

Ｑ. 「NEW」マーク

Ａ. 「公開から48時間以内」の話数に対し表示されます。

Ｑ. 「再配信」マーク

Ａ. 一度配信が終了した話が、再度掲載される場合に表示されます。
公開48時間以内でも、「NEW」マークより優先して表示されます。

Ｑ. 「既読」マーク

Ａ. ログイン状態で一度読んだ話を記憶し表示します。
ログイン中は、「NEW」マーク、「再配信」マークより優先して表示されます。

Ｑ. 「配信期限」

Ａ. キャンペーンなどで配信期限が設定されている話数に表示されます。
ただし、配信期限が設定されていない話数に関しましても、
予告なく配信を終了する場合がございますので、予めご了承ください。

解決しない場合はこちらから